TechPerLab bir ürün laboratuvarıdır. Çekirdek işimiz, sahada gözlemlediğimiz ihtiyaçları sadeleştirerek yazılım ürünlerine dönüştürmektir. Bunun yanında ihtiyaca özel çözümler de geliştiriyoruz; ihtiyaca özel çalışmalarda da aynı çalışma disiplinini kullanıyoruz. Bu yazı, “fikirden ürüne, üründen faydaya” sloganının arkasındaki o çalışma biçimini anlatıyor.
Neden tek sektöre bağlı değiliz?
Bugün portföyümüzde bir hukuk iş akışı ürünü (Vekilya), bir randevu takip ürünü (Bildirgo) ve bir stok/sipariş ürünü (Sevkora) var. Hukuk bürosu ile bir deponun, randevu bekleyen bir insanla stok sayan bir ekibin ortak noktası ne olabilir?
Ortak nokta, problemlerin yapısıdır. Üçünde de bilgi dağınık, sorumluluk belirsiz ve işin güncel durumu yeterince görünür değil. Sektörler farklı; sürtünmenin biçimi şaşırtıcı derecede benzer. Farklı sektörlerde tekrar eden sürtünme biçimlerine odaklanıyoruz. Bu yüzden yarın bambaşka bir alandan bir ihtiyaç önümüze gelirse onu da aynı süzgeçten geçiririz. İhtiyacı, günlük işleyişteki karşılığını ve sade bir ürünle nasıl çözülebileceğini inceleriz.
Sürtünme aynı, sahne farklı
Vekilya’nın hedeflediği büroda süre takibi genellikle bir sistemde değil, avukatın aklında yürür; dosya sayısı arttıkça bunu yalnızca hafızayla takip etmek güçleşir. Sevkora’nın hedeflediği depoda aynı sürtünme başka bir sahnede görülür: kayıtta görünen sayı ile rafta duran sayı zamanla birbirinden uzaklaşır, çünkü kayıt işin yapıldığı andan kopar. Bildirgo’nun hedeflediği kullanıcıda da öz aynıdır: uygun bir randevu yerinin ne zaman açılacağı belirsizdir ve bu belirsizlik, aynı sayfayı gün içinde tekrar tekrar kontrol etme alışkanlığına dönüşür.
Üç sahne birbirinden uzak görünür; hukuk bürosu, depo ve randevu bekleyen bir kullanıcı aynı sektörde değildir. Ama sürtünmenin biçimi aynıdır: bilgi, işin en çok ihtiyaç duyduğu anda elde değildir ve bu boşluğu hafıza ya da ısrar kapatmak zorunda kalır.
Aynı disiplin, farklı ürün
Bu ortak yapı yüzünden üç ürünü de aynı süzgeçten geçirdik: önce problemi olduğu hâliyle gözlemledik, sonra onu tek bir çekirdeğe indirdik. Vekilya’da çekirdek, hangi dosyada hangi sürenin işlediğinin tek bakışta görünür olmasıdır. Sevkora’da çekirdek, stok hareketinin oluştuğu anda kaydedilebilmesi, raftaki sayı ile kayıttaki sayının aynı kalmasıdır. Bildirgo’da çekirdek, uygunluk kontrolünü kullanıcının elinden alıp düzenli aralıklarla otomatik hâle getirmek ve boş yer açıldığında haber vermektir.
Ürün kapsamlarını temel ihtiyaçlara odaklı biçimde belirledik. Vekilya’da hukuki değerlendirme ve karar hukukçuya aittir; ürün yalnızca işleyişi düzenler. Sevkora, ticaret ve dağıtım işletmeleri için sade ve odaklı bir çizgide kalır. Bildirgo’da randevu, kullanıcının o anki açık onayıyla oluşur. Bu sınırlar, ürün kapsamlarının bilinçli tercihleridir.
Bu yaklaşımın adımlarını Nasıl Çalışırız sayfasında ayrıntılı olarak anlatıyoruz; burada aktarmak istediğimiz, aynı çalışma disiplininin farklı ürünlere nasıl uygulandığıdır.
Bu blogda ne bulacaksınız?
Sektörlerin gündelik sürtünmelerini analiz eden sektör gözlemleri, iş süreçleri üzerine pratik rehberler, ürün geliştirme sürecimizden laboratuvar notları ve çalışma biçimimiz üzerine yaklaşım yazıları. Önceliğimiz problemi doğru anlatmak; en iyi tanıtımın bu olduğuna inanıyoruz.
Bir ürünümüz hakkında sorunuz varsa iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.